Términos y Condiciones

Última actualización: 1 de abril de 2026

Al acceder y utilizar el sitio web alivion.online y realizar compras en nuestra tienda, aceptas los siguientes términos y condiciones.

1. Información general

Alivion es una tienda online que comercializa productos de bienestar y salud. Los pedidos se procesan a través de la plataforma Shopify y se envían desde nuestros proveedores logísticos.

2. Productos

Nos esforzamos por mostrar los productos de la forma más precisa posible. Sin embargo, los colores y detalles pueden variar ligeramente respecto a las imágenes debido a la configuración de tu pantalla.

Este producto es un dispositivo de bienestar y no un dispositivo médico. No sustituye el consejo, diagnóstico o tratamiento médico profesional.

3. Precios y pagos

• Todos los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen IVA cuando aplique
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso
• Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard), Google Pay y Shop Pay
• El pago se procesa de forma segura a través de Shopify Payments

4. Envíos

• El envío es gratuito a España peninsular
• El plazo de entrega estimado es de 5-10 días laborables
• Recibirás un número de seguimiento por email una vez tu pedido sea enviado
• No nos hacemos responsables de retrasos causados por la empresa de transporte o por aduanas

5. Derecho de desistimiento y devoluciones

Tienes 30 días naturales desde la recepción del producto para devolver tu compra sin necesidad de justificación, de acuerdo con la normativa europea de consumo.

• El producto debe estar en su embalaje original y sin usar
• Para iniciar una devolución, contacta con nosotros en contacto@alivion.online
• Una vez recibido el producto devuelto, realizaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días
• El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente

6. Garantía

Todos nuestros productos tienen una garantía de conformidad de 2 años según la legislación europea. Si el producto presenta algún defecto de fabricación, contacta con nosotros y lo resolveremos.

7. Responsabilidad

• No nos hacemos responsables del uso indebido del producto
• Consulta a tu médico antes de usar el producto si padeces alguna condición médica
• No somos responsables de daños indirectos derivados del uso del producto

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño) es propiedad de Alivion y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en esta página.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española y europea. Para cualquier controversia, serán competentes los juzgados y tribunales correspondientes al domicilio del consumidor.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a contacto@alivion.online.